> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.procfy.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Excluir contas

O Procfy permite que você gerencie múltiplas contas de acesso vinculadas ao seu usuário.

Quando necessário, é possível excluir uma conta de forma segura diretamente pelo sistema. Porém, existem algumas regras e validações que podem impedir essa exclusão, dependendo da situação da conta.

Por isso, é importante entender os critérios antes de iniciar o processo.

***

## Como Funciona

A exclusão de contas é realizada pelo menu **Minhas Contas**, dentro do perfil do usuário.

Para garantir segurança e evitar exclusões acidentais, o sistema solicita uma confirmação manual através da digitação de uma palavra-chave em letras maiúsculas.

Antes de concluir a exclusão, o Procfy também valida se a conta atende todos os critérios obrigatórios para remoção.

<Card title="Quando a exclusão não será permitida:" type="warning">
  **1. A conta ainda possui lançamentos ou registros cadastrados**

  Se a conta ainda possuir dados cadastrados, será necessário realizar o reset completo antes da exclusão. Nesse caso, utilize o recurso [**Resetar Conta no Procfy**](https://docs.procfy.io/resetar-a-conta-no-procfy).

  **2. A conta está atualmente logada**

  O sistema não permite excluir a conta que está em uso no momento. Será necessário acessar outra conta e para realizar a exclusão da conta desejada.

  **3. A conta possui uma assinatura ativa**

  Contas com assinatura ativa não podem ser excluídas. A **assinatura** deve estar em uma destas condições:

  * Cancelada
  * Pendente
  * Expirada
  * Cortesia

  **4. Usuário convidado**

  O usuário não pode ser um convidado da conta, somente o administrador (owner) da conta pode excluir.
</Card>

***

## Como Utilizar

1. Acesse o menu **Perfil do Usuário→Minhas Contas**.
2. Localize a conta que deseja excluir.
3. Passe o mouse sobre o registro da conta.
4. Clique no botão "<img src="https://mintcdn.com/procfy/b1WJ6hnwNPBc3sBG/images/botao_excluir.png?fit=max&auto=format&n=b1WJ6hnwNPBc3sBG&q=85&s=0efe755877d59c45e7af88c7ef2ccf1b" alt="Botão Excluir" width="35" height="40" align="middle" className="rounded-lg" style={{ display: 'inline', verticalAlign: 'middle', marginTop: '0px', marginBottom: '0px' }} data-path="images/botao_excluir.png" />" para **Excluir**.
5. Na tela de confirmação, digite a palavra-chave solicitada em **letras maiúsculas (Caps Lock)**.
6. Confirme a exclusão.

***

## Regras Importantes

* A exclusão é permanente e não pode ser desfeita.
* O sistema exige confirmação manual.
* A palavra-chave deve ser digitada exatamente como apresentada.
* Contas com dados ativos precisam ser resetadas antes da exclusão.
* A conta atual logada não pode ser removida.
* Assinaturas ativas bloqueiam a exclusão.
* Somente administradores (owner) podem excluir contas.

***

## Dúvidas Frequentes

**Posso excluir uma conta com movimentações financeiras?**

Não. Primeiro é necessário resetar a conta.

**Posso excluir a conta que estou usando agora?**

Não. É necessário acessar outra conta para realizar essa ação.

**Preciso cancelar minha assinatura antes?**

Sim, caso a conta possua assinatura ativa.

**A exclusão pode ser revertida?**

Não. O processo é definitivo.

**Por que o sistema pede uma palavra-chave?**

Para aumentar a segurança da operação.

***

## Boas Práticas

* Faça backup de informações importantes antes de excluir.
* Verifique se realmente não há necessidade futura da conta.
* Confirme se a assinatura está encerrada.
* Certifique-se de estar logado em outra conta antes de iniciar a exclusão.
* Use o reset de conta quando necessário para limpar os dados.

***

## Continua com dúvida?

Entre em contato com o nosso time de suporte via [WhatsApp](https://api.whatsapp.com/send?phone=5546999410460) para resolver qualquer dificuldade com esta funcionalidade.