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O Procfy permite que a Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFS-e) seja enviada automaticamente para o e-mail de cobrança da sua assinatura. Para que isso ocorra, é necessário configurar corretamente os dados de faturamento da conta e autorizar a emissão da nota fiscal. Neste guia, você aprenderá como configurar essas informações para garantir o recebimento automático das notas fiscais sempre que houver uma cobrança da assinatura.

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Como Funciona

Por padrão, o Procfy não realiza o envio automático da nota fiscal, pois a emissão depende do preenchimento de informações obrigatórias do tomador do serviço. Antes de emitir uma NFS-e, o sistema valida os dados cadastrais informados na configuração da conta. Caso existam informações incompletas ou divergentes dos registros oficiais, a nota fiscal não poderá ser emitida. Após a configuração correta dos dados e da autorização para emissão, o Procfy passará a emitir automaticamente a nota fiscal referente aos pagamentos da assinatura e enviá-la para o e-mail de cobrança cadastrado na conta.

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Como Utilizar

  1. Acesse o menu Perfil do Usuário → Configurações da Conta.
  2. Preencha corretamente as informações cadastrais da empresa ou da pessoa responsável pela assinatura.
  3. Certifique-se de informar os seguintes campos obrigatórios:
    • Nome da empresa (Razão social da Pessoa Jurídica) ou Nome Completo (Pessoa Física);
    • CNPJ (Pessoa Jurídica) ou CPF (Pessoa Física);
    • Telefone;
    • Email de cobrança;
    • Endereço completo.
  4. Marque a opção Autorizo a emissão e o envio de NFS-e para este CPF ou CNPJ.
  5. Salve as alterações realizadas.
Após a confirmação dos dados, as próximas notas fiscais serão emitidas automaticamente e enviadas para o e-mail de cobrança da assinatura.

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Regras Importantes

  • O envio da nota fiscal somente ocorrerá após a autorização para emissão da NFS-e.
  • Os dados cadastrais devem estar completos e corretos.
  • Informações divergentes dos cadastros oficiais poderão impedir a emissão da nota fiscal.
  • O envio da nota fiscal é realizado automaticamente para o e-mail informado como E-mail de cobrança.
  • Alterações no e-mail de cobrança serão consideradas para os próximos envios de notas fiscais.

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Dúvidas Frequentes

Por que não recebi minha nota fiscal?
Na maioria dos casos, isso ocorre porque existem informações obrigatórias não preenchidas ou divergentes no cadastro da conta. Para qual e-mail a nota fiscal será enviada?
A nota fiscal será enviada automaticamente para o e-mail cadastrado no campo E-mail de cobrança. Preciso solicitar a emissão da nota fiscal a cada pagamento?
Não. Após configurar corretamente os dados e autorizar a emissão da NFS-e, o envio passa a ocorrer automaticamente para cada cobrança da assinatura. Posso alterar os dados utilizados na emissão da nota fiscal?
Sim. Basta atualizar as informações em Perfil do Usuário → Configurações da Conta. As alterações serão consideradas nas próximas emissões.

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Boas Práticas

  • Mantenha sempre os dados cadastrais atualizados.
  • Verifique se o CNPJ ou CPF informado corresponde ao responsável pela assinatura.
  • Confirme se o endereço está completo e correto.
  • Utilize um e-mail de cobrança monitorado regularmente para garantir o recebimento das notas fiscais.
  • Revise as informações sempre que houver alterações cadastrais na empresa.
  • Caso não receba a nota fiscal, entre em contato com nosso atendimento ao consumidor via WhatsApp.

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Continua com dúvida?

Entre em contato com o nosso time de suporte via WhatsApp para resolver qualquer dificuldade com esta funcionalidade.