Como Funciona
As assinaturas do Procfy são renovadas automaticamente conforme a periodicidade contratada. Sempre que necessário, o assinante pode acessar o gerenciamento da assinatura e cadastrar uma nova forma de pagamento. Após a confirmação da alteração, as próximas cobranças passarão a utilizar o novo meio de pagamento definido como padrão para a assinatura.Como Utilizar
- Acesse sua conta no Procfy.
- Abra o menu de gerenciamento da assinatura localizado no menu Perfil do usuário→Gerenciar minha assinatura.
- Localize as informações de cobrança da assinatura ativa.
- Adicione uma nova forma de pagamento clicando no botão Adicionar forma de pagamento.
- Selecionar Cartão de crédito, Boleto bancário ou Google Pay.
- Preencha os dados e clique em Adicionar.
- Clique no botão "
" ao lado da nova forma de pagamento e a defina como padrão acionando a opção Tornar padrão.
Regras Importantes
- A alteração afeta apenas as cobranças futuras da assinatura.
- É recomendável manter ao menos uma forma de pagamento padrão e válida cadastrada.
- Caso o cartão utilizado esteja vencido ou inválido, a atualização deve ser realizada antes da próxima renovação.
- Falhas de cobrança podem resultar na suspensão temporária do acesso à plataforma.
- O acesso ao sistema poderá levar algum tempo para ser restabelecido após a confirmação de pagamentos pendentes.
Dúvidas Frequentes
Quando a nova forma de pagamento passa a ser utilizada? A nova forma de pagamento será utilizada nas próximas cobranças da assinatura após a confirmação da alteração. Posso trocar a forma de pagamento quantas vezes desejar? Sim. A forma de pagamento pode ser atualizada sempre que necessário. O que acontece se meu cartão expirar? Será necessário cadastrar um novo cartão ou atualizar os dados do cartão atual antes da próxima renovação da assinatura. A alteração impacta meu plano atual? Não. A mudança da forma de pagamento não altera recursos, valores ou condições do plano contratado. O que fazer se a cobrança for recusada? Verifique os dados do método de pagamento cadastrado ou adicione uma nova forma de pagamento válida para evitar interrupções no serviço.Boas Práticas
- Revise periodicamente os dados de pagamento cadastrados.
- Atualize cartões antes do vencimento para evitar recusas de cobrança.
- Mantenha pelo menos um método de pagamento válido associado à assinatura.
- Acompanhe o status das renovações para garantir a continuidade do acesso ao Procfy.
- Utilize formas de pagamento pertencentes à empresa ou responsáveis autorizados pela gestão financeira.